Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungsrichtlinie
Widerrufs- und Erstattungspolitik
Bei Naturbausteine möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Hier erfahren Sie, wie Rückgaben und Erstattungen bei uns funktionieren.
Rückgabefrist
Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte melden Sie sich dafür vor dem Zurücksenden per E-Mail bei uns, damit wir Ihre Rückgabe zuordnen können.
So funktioniert die Rückgabe
- Die Rückgabe erfolgt per Post.
- Bitte senden Sie die Artikel möglichst unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurück.
- Die Kosten für den Rückversand tragen Sie als Kunde.
Mangelhafte oder defekte Artikel
Für unsere Produkte gilt die Herstellergarantie. Sollte ein Artikel mangelhaft oder beschädigt bei Ihnen ankommen, melden Sie sich bitte mit einer kurzen Beschreibung und nach Möglichkeit mit Fotos bei uns. In diesem Fall ist die Rücksendung für Sie kostenlos und Sie erhalten eine vollständige Erstattung.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine volle Erstattung des Kaufpreises. Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, also Kreditkarte oder PayPal.
Kontakt
Unser Team in Deutschland ist per E-Mail für Sie da und beantwortet Anfragen an Werktagen. Bei Fragen zu Rückgabe und Erstattung schreiben Sie uns einfach an support@naturbausteine.shop.
Zuletzt aktualisiert: 2026-10-31