FAQ
Naturbausteine verkauft modulares Bewegungs- und Holzspielzeug zum Stapeln, Balancieren und Bauen. Balanciersteine, Balance-Boards und Brücken lassen sich für offenes Spiel verbinden, weil die Teile mitwachsen.
Versand und Lieferung
Wie viel kostet der Versand?
Bestellungen ab 40 EUR versenden wir ohne Versandkosten. Liegt der Warenwert darunter, fallen 8 EUR für den Versand an. Wir liefern weltweit.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung dauert 7 bis 15 Werktage. Da wir weltweit versenden, hängt die genaue Zeit vom Zielort ab, den der Paketdienst anfährt.
Rückgabe und Erstattung
Wie kann ich etwas zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen per Post zurücksenden. Schreiben Sie uns vorher an support@naturbausteine.shop, damit wir die Rücksendung zuordnen.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Ist der Artikel mangelhaft, bleibt die Rücksendung für Sie kostenlos.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Eingang der Rücksendung erhalten Sie eine vollständige Erstattung. Bei Fragen zum Stand schreiben Sie an support@naturbausteine.shop.
Garantie und Kontakt
Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Für alle Produkte gilt die Herstellergarantie. Bewahren Sie die Rechnung auf. Bei einem Mangel melden Sie sich an support@naturbausteine.shop, unser Team in Deutschland antwortet an Werktagen.
Gutschein und Zahlung
Wie nutze ich den Code NATUR13?
Geben Sie NATUR13 beim Bezahlen ein. Der Code ist einmal pro Bestellung für den gesamten Shop gültig und zieht 13% Rabatt ab.
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Sie können mit Kreditkarte oder mit PayPal zahlen. Die Abbuchung läuft über die gewählte Art, ohne dass Sie sich woanders anmelden müssen.